▶제품 폴딩이 안돼요

트라이크 제품에 따라 폴딩 방법이 달라 아래 첨부된 링크 통해 제품명 선택해주시면 제품에 대한 폴딩 및 사용 방법 영상 확인가능하오니 참고부탁드립니다.

( https://c2mtoy.co.kr/board/gallery/list.html?board_no=1 )

▶에이블유모카플러스 등받이 조절은 어떻게 하나요?

에이블유모카플러스 등받이에 폴딩 레버로 등받이 2단 조절 가능하며 해당 버튼으로 작동 되지 않을 경우 번외 방법으로 [카카오톡 씨투엠뉴 채널] 로 문의주시면 추가 상담 가능합니다.

▶바퀴 마모나 교체하고 싶습니다.

트라이크 바퀴의 경우 바퀴 마모 또는 이물질 등으로 교체를 원할 경우 바퀴 구매하여 교체 가능하며 장착/분리 방법은 구매 시 상담이 가능합니다.

▶보호자 손잡이가 흔들려요

트라이크 특성 상 한 손 사용 시 보호자 손잡이가 단단히 고정될 경우 사용자의 손목에 무리가 갈 수 있어 보호차원으로 좌우, 위 아래 흔들림 있게 설계된 정상 제품임을 안내드립니다. 이는 씨투엠뉴 트라이크 제품 모두 동일한 현상이 나타나며 어린이 제품으로 안정성 확인되어 안심하시고 사용이 가능함을 안내드립니다.

▶1세대 등받이만 사용하고 싶어요

1세대의 경우 등받이 or 안전가드 단독 사용 시 제품에 정확한 고정이 안되기 때문에 안전상의 이유로 단독 사용을 안내드리지 않습니다. 추가 단독 사용으로 인한 안전상 책임은 보호자 분 책임으로 인지되오니 양해부탁드립니다.

▶쌍둥이 커넥터 연결되는 제품이 궁금합니다.

쌍둥이 커넥터 연결 가능한 제품은 1세대 고급형(21년 5월 이후 온라인 출시제품/현재 판매중), 에이블유모카플러스, 에이블유모카플러스디즈니 제품이 있습니다.

▶일반 커넥터 연결되는 제품이 궁금합니다.